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质量承诺

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质量承诺

本公司做出如下质量承诺:

——对所有客户一视同仁,坚持自愿、平等、诚信的原则。

——检测人员严格执行技术标准和《程序文件》,对同种检测项目保证相同的程序和时间,有权抵制背离质量方针的行政干预,维护检测结果的真实性和公正性。

——承担为客户保密的法律责任和义务,所有人员未经客户允许严禁评价、公开、复印、转借受检产品的技术资料和检测结果。

——坚决禁止不合理的收费,杜绝与检测无关的一切帐内、帐外收费和变相买卖数据。

——热情接待每一位抱怨者,重视每一例投诉,承诺对任何一起投诉都将在规定的时间内做出合理的答复。

——全体人员自觉贯彻质量方针,信守质量承诺,实现质量目标,持续改进管理体系。对违反有关规定损害客户利益的不良后果,本公司将承担相应责任。

——接受社会各界对我们工作质量的监督和指正。

检测独立性、公正性和诚实性声明

1、项目不论大小,均严肃、认真地对待,对所有客户的检测服务,都提供相同的服务水平。检测中心将竭诚为所有客户提供科学、公正、准确、满意的服务;

2、本公司质量体系的运行符合CNAL/CL01:2006(ISO/IEC17025:2005)《检测和校准实验室能力认可准则》、CNAS-CI01:2012《检查机构能力认可准则》等相关法律法规的要求,检测工作严格遵守检测工作的程序,执行检测标准;

3、向社会提供的检测结果,以检测数据为依据,以标准规范为准绳,不受任何来自商业、财政、行政、经济和其它方面的(包括领导部门)不良干预和干扰;

4、对客户的技术、资料、数据、专利和其他商业机密严格保密,决不利用客户的技术和资料从事技术开发和技术服务;对用户提供有关资料、样品和检测数据保证不为第三方所利用;决不参与任何有损本公司判断独立性和检测诚实性的活动;

5、若有违反以上声明并给客户造成损失的,愿承担经济和法律责任。

6、委托方对检测结果和工作质量如有异议时,可在检测结果下达起15天内提出,我们将在收到申诉后的15日之内进行调查并处理。